Política de Privacidade

A H2 TECNOLOGIA LTDA (“H2 TECNOLOGIA”, “nós”, “nosso”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site ou nossos produtos e utilizam nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei Federal nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

Controlador dos Dados:
H2 SERVICOS DE INFORMATICA E TECNOLOGIA LTDA
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1931 – 12º andar
Jardins – São Paulo / SP – CEP 01452-001
E-mail: contato@h2tecnologia.com.br

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome e dados da empresa
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Informações necessárias para execução de contratos de serviço

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (busca orgânica, redes sociais, referência)
• Dados de cookies e tecnologias similares

Dados de terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados de parceiros comerciais, plataformas de análise (como Google Analytics) ou redes sociais, sempre em conformidade com as políticas dessas plataformas.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato
• Elaborar propostas e contratos de prestação de serviços
• Executar e gerenciar os serviços contratados
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (apenas com seu consentimento)
• Melhorar nosso site e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações
• Análise estatística e melhoria contínua dos nossos serviços

Nos termos da LGPD, o tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para prestação dos serviços contratados e elaboração de propostas.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria dos nossos serviços, segurança e prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atender exigências fiscais, trabalhistas e regulatórias.

A H2 TECNOLOGIA não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores e parceiros tecnológicos: Ferramentas de análise (Google Analytics), hospedagem e infraestrutura, sempre sob contratos de confidencialidade.
• Obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Proteção de direitos: Para exercer ou defender direitos legais da H2 TECNOLOGIA.
• Operações societárias: Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, seus dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado a esta política.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:

• Dados de contato: Enquanto houver interesse comercial legítimo ou até a solicitação de exclusão.
• Dados contratuais: Por até 5 anos após o término do contrato, conforme exigências legais e fiscais.
• Dados de navegação: Por até 12 meses, salvo exigência legal diferente.
• Dados fiscais e contábeis: Pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária brasileira (geralmente 5 anos).

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

A H2 TECNOLOGIA adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Revisão periódica das práticas de segurança da informação
• Treinamento de equipe em proteção de dados e boas práticas de segurança
• Monitoramento contínuo de sistemas e infraestrutura

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@h2tecnologia.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação:

Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics).
• Cookies de preferência: Armazenam suas preferências de navegação para uma experiência personalizada.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem ser afetadas caso cookies essenciais sejam desativados.

A H2 TECNOLOGIA reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou exigências legais.

Notificaremos alterações significativas por meio de aviso no site ou por e-mail (quando tivermos seu contato). A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos a revisão periódica desta política. O uso continuado dos nossos serviços após alterações implica na aceitação da versão atualizada.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: contato@h2tecnologia.com.br
• Telefone: +55 11 3090.6080
• Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, 1931 – 12º andar, Jardins – São Paulo/SP

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.